Di smart city si parla da anni con differenti declinazioni. Tra i filoni più gettonati degli ultimi tempi c’è quello relativo al coinvolgimento dei cittadini, nella consapevolezza che la partita non si gioca tanto sulle tecnologie – ormai ampiamente disponibili, e nella maggior parte dei casi a prezzi accessibili – quanto sull’adozione su vasta scala degli strumenti a disposizione.

Lo studio del Polimi

“Il punto di vista dei comuni e dei cittadini italiani” è il titolo dell’ultimo report messo a punto dall’Osservatorio Smart City curato dal Politecnico di Milano. Dallo studio emerge che le iniziative in direzione delle città intelligenti stanno crescendo nella Penisola e le città che hanno sperimentato su tanti ambiti applicativi, grazie ai benefici ottenuti, vogliono continuare a investire. Tuttavia spesso i comuni si focalizzano sull’implementazione di soluzioni adeguate a singoli scopi – come ad esempio l’efficienza energetica dell’illuminazione pubblica - piuttosto che approfondire servizi che abilitino benefici trasversali e che siano integrabili in un vero e proprio ecosistema intelligente.

Dall’indagine emerge che, con l’aumentare delle progettualità, anche i cittadini iniziano a conoscere il tema. Nonostante sia ancora percepito come un concetto futuristico e legato principalmente a tecnologie avanzate e innovazione, chi abita la città ha esigenze chiare e vede i progetti intelligenti come soluzione alle problematiche più sentite e come strumento per ridurre i consumi e gli sprechi.

Tra innovazione e inclusività

I cittadini associano alla smart city in primo luogo il concetto di “città innovativa” (si è espresso così il 66% degli intervistati), in cui la tecnologia è diffusa e abilita l’offerta di servizi molto avanzati. Meno frequentemente, al termine vengono associati i temi della sostenibilità (59%) e dell’inclusività (58%), che vanno comunque a completare il significato dell’espressione.

Tuttavia, proprio per l’accezione fortemente tecnologica e innovativa che i cittadini associano al termine Smart City, quest’ultima viene ancora vista come qualcosa di futuristico e distante. Così solo l’11% esprime un parere pienamente positivo su quanto implementato, mentre il 47% crede che la città in cui vive abbia adottato alcune tecnologie digitali, ma che si potrebbe fare molto di più.

Le priorità? Parcheggio e viabilità

Quanto alle priorità da seguire nella scelta delle iniziative da finanziare, i cittadini puntano su progetti smart che risolvano le problematiche più diffuse. In particolare, le persone intervistate lamentano soprattutto le difficoltà nel trovare parcheggio (54%), le cattive condizioni del manto stradale (53%), la criminalità e il vandalismo (39%), nonché l’eccessivo livello di traffico e il trasporto pubblico carente (entrambi al 37%).  Più indietro, invece, le comunità energetiche rinnovabili (30%), una soluzione dettata dall’esigenza di ridurre i consumi e l’impatto ambientale.

Alcuni temi sono di minore interesse per i cittadini, nonostante la centralità del loro ruolo. Un esempio è il citizen engagement, avvertito come prioritario solo nel 19% dei casi: chi abita la città non ritiene ancora necessario, il proprio coinvolgimento nella definizione delle politiche urbane. “Tocca ai comuni fare un passo in avanti in questa direzione e sensibilizzare al tema”, sottolineano gli analisti. “Solo in questo modo le persone, ovvero i veri beneficiari dei servizi erogati, possono comprendere il valore generato, testare le soluzioni, dare suggerimenti puntuali sulla base dell’esperienza vissuta e avviare un circolo virtuoso di miglioramento dei servizi”.