Pepa, prima di morire, ha trascorso i suoi ultimi giorni presso il centro di cure palliative dell'ospedale universitario Virgen de las Nieves, a Granada, in Spagna. Lì, in pace e serenità, stretta dall’affetto e dalla compagnia costante della sua famiglia, ha atteso gli ultimi suoi giorni. La donna - malata terminale - aveva però chiesto di poter salutare per l’ultima volta qualcuno molto importante per lei: il suo cane, Lucky, con cui ha condiviso 11 anni e a cui ha dato riparo, cure e un amore infinito, dopo averlo trovato per strada.
Sono sempre stati inseparabili, i due. Quando i medici hanno ascoltato il suo desiderio, e dopo aver parlato con il figlio della paziente, si è messo in atto un protocollo speciale affinché il cane potesse andare in ospedale per trascorrere qualche ora con la persona che un giorno di tanto tempo fa gli salvò la vita e gli regalò un futuro migliore.
Il team di medici e infermieri si è messo così in azione per realizzare un programma di umanizzazione dell'assistenza sanitaria incentrato sul fine vita. Una catena di professionisti pienamente coinvolti, empatici e perfettamente coordinati hanno consentito che Lucky varcasse la porta del centro ospedaliero senza creare problemi o ripercussioni all’attività sanitaria e ai dipendenti. Alla fine l’incontro, tenerissimo e struggente, c’è stato. Sul volto sofferente di Pepa è comparso un bel sorriso. Hector, il figlio della donna, e la zia sono arrivati con Lucky dentro il trasportino sino all’ingresso del centro di cure palliative. Qui sono stati accolti dalla custode che, insieme al personale di sicurezza, ha accompagnato la famiglia all'ottavo piano del nosocomio sull’ascensore interno.
Nell’atrio del reparto i tre si sono trovati davanti infermieri e medici che li hanno poi accompagnati nella stanza di Pepa. Appena entrato, il piccolo peloso è saltato, felice come non mai, tra le braccia della sua proprietaria, emozionatissima. Ma perché questo incontro diventasse realtà, c'era stato – in precedenza - un lavoro preliminare e approfondito di un intero staff e del supervisore infermieristico. Sono state completate tutte le pratiche burocratiche, reperito il materiale necessario e verificato che il cucciolo avesse il libretto di vaccinazione completo, requisito essenziale affinché il servizio di medicina preventiva desse l’ok al cane di accedere all'ospedale.
La direttrice infermieristica, Carmen Aguilera, sottolinea che “tutto è stato eseguito con un rigoroso protocollo di sicurezza e igiene, ma soprattutto con molto affetto ed emotività”. Hector e la zia Merche sono tornati in ospedale, dopo il cedesso della donna, per ringraziare i professionisti del regalo che hanno offerto alla loro amata prima di morire. Hector ricorda che sua madre "era molto affezionata a questo cagnolino" e ha percepito "come l'ha tirata su di morale, semplicemente guardandolo e accarezzandolo".
La dottoressa Pilar Sánchez ha fatto sapere che questa "è una delle storie più emotive vissute in questa unità” e che “continueremo a lavorare su queste misure di umanizzazione nella strategia di cure palliative del ministero della Salute".
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Fulvio Cerutti, direttore La Zampa
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