Oltre 1,2 miliardi di commenti rimossi negli ultimi 3 mesi del 2021, le proteste dei creator, il 30% dei messaggi pubblicati sotto ai video di maggiore successo che sarebbero indesiderati: indubbiamente YouTube ha un problema con lo spam. E adesso la piattaforma ha deciso di affrontarlo con maggiore attenzione.

In risposta al crescente numero di lamentele da parte di youtuber anche importanti, come Linus Tech, Marques Brownlee e Seán McLoughlin, l’azienda ha confermato a Italian Tech che “stiamo lavorando per migliorare la qualità dei commenti su YouTube attraverso nuove funzionalità che aiuteranno i creator a interagire con la loro community e indirizzare il tono delle conversazioni sui loro canali”.

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Un nuovo filtro sotto la voce Aumenta Severità

Che vuol dire? Che cosa sono queste “nuove funzionalità”? Da quel che si capisce nella parte dedicata ai commenti della pagina YouTube Help, gli autori potranno selezionare la voce Increase Strictness (in italiano, Aumenta Severità) all’interno della loro dashboard di YouTube Studio se vogliono “un livello di protezione ancora più elevato”, così da “trattenere più commenti potenzialmente inappropriati fra quelli in attesa di revisione”. Nella pratica, attivando questa impostazione “verrà utilizzata una soglia più rigorosa per il rilevamento di contenuti potenzialmente inappropriati nei commenti”.

La funzione è ancora etichettata come Sperimentale, e YouTube avrebbe iniziato a testarla nel dicembre dell’anno scorso: il problema è che al momento si basa sull’intervento dei creator, che dovranno scegliere manualmente se approvare, bloccare o segnalare ogni singolo commento fra quelli trattenuti in revisione. Il vantaggio, secondo quanto spiegato, è che “queste azioni di revisione aiutano la nostra tecnologia a migliorare nell'identificazione dei commenti futuri”. L’idea, insomma, è che l’intelligenza artificiale che affianca gli umani nella moderazione impari via via a lavorare sempre meglio, diventando pian piano sempre più autonoma.

Così l’IA impara a riconoscere lo spam

C’è un altro modo attraverso cui il software di YouTube può distinguere i commenti di qualità dalla spazzatura, e ad aiutarlo possiamo contribuire anche noi: chi usa l’app Opinion Rewards (che regala denaro da spendere sul Play Store in cambio di risposte su vari argomenti) avrà notato che da un paio di settimane, un crescente numero di domande è dedicato proprio a questo tema. Nello specifico, dopo avere visto un qualsiasi video su YouTube, è possibile che venga chiesto di votare la qualità di alcuni dei commenti che lo accompagnano. Così, se Google non riuscisse a capire da solo che “weggpofqsx” è un commento inutile e pessimo (esempio qui sopra), possiamo spiegarglielo noi.

Ovviamente, tutto questo non basta e difficilmente basterà. E quelli di YouTube lo sanno: “Continueremo ad adattare i nostri sistemi per rimanere aggiornati sulle nuove tattiche degli spammer, che sono sempre in costante evoluzione”, ci hanno detto. E però, l’importante è iniziare.