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Intervista

Shopping o ecommerce: quale inquina di più? La ricetta di Amazon in vista delle offerte Prime di ottobre

Shopping o ecommerce: quale inquina di più? La ricetta di Amazon in vista delle offerte Prime di ottobre
L’11 e 12 ottobre sono i due giorni di Offerte esclusive Prime: ce li siamo fatti raccontare da Claudio Marchese, product manager di Amazon Prime per l’Europa
2 minuti di lettura

“Durante l’ultimo Prime Day, le persone hanno comprato oltre 300 milioni di prodotti in tutto il mondo e complessivamente risparmiato 1,7 miliardi di dollari: è stato il più grande di sempre”. E speriamo che il prossimo sia ancora più grande. Che non è una cosa che ci ha detto Claudio Marchese, responsabile europeo di Amazon per i prodotti Prime, ma è una cosa che è lecito immaginare che stesse pensando durante la nostra chiacchierata con lui.

Con “il prossimo”, quando si parla di giornate di sconti su Amazon, oggi s’intende Offerte esclusive Prime, un’iniziativa riservata agli abbonati paganti e in programma per l’11 e 12 ottobre: “Abbiamo pensato un ulteriore modo per premiare i nostri clienti”, ci ha risposto Marchese quando gli abbiamo chiesto il motivo di questi nuovi due giorni di sconti, che non sostituiranno gli ormai tradizionali Black Friday e Cyber Monday (quest’anno in programma il 25 e il 28 novembre) e neppure il Prime Day.

Impossibile non pensare che si tratti anche di un modo per farsi perdonare dai clienti, dopo l’ultimo aumento proprio del costo dell’abbonamento annuale: “Capiamo che è un momento non facile, ma anche abbiamo visto che le persone sfruttano di più i vantaggi del piano Prime e i risultati continuano a essere soddisfacenti”, ci ha spiegato Marchese. Insomma, l’azienda non ha segnali di cali dei rinnovi o delle iscrizioni, che in tutto il mondo sono circa 200 milioni.

Claudio Marchese, product manager di Amazon Prime per l’Europa
Claudio Marchese, product manager di Amazon Prime per l’Europa 

Che cosa sarà in offerta nelle due giornate di offerte

È sicuramente merito del fatto che oggi Prime comprende molti più servizi rispetto a 10 anni fa, ma anche è merito delle iniziative come i vari Prime Day, Cyber Monday e appunto Offerte esclusive Prime. Abbiamo provato a farci anticipare qualche dettaglio su quali saranno gli sconti e soprattutto su cosa, ma siamo solo riusciti a farci dire che “ci saranno molte offerte sui prodotti Amazon Basics nel settore dei casalinghi, dello sport, dell’elettronica e pure dell’arredamento, con il marchio Movian” e soprattutto che “ci saranno offerte specifiche sui device di iRobot, anche su un nuovo dispositivo che lava e aspira, appena arrivato sul mercato”.

Marchese ci ha ricordato che un buon modo per conoscerle con un po’ di anticipo è tenere d’occhio la pagina di Amazon Early Access, e quando gli abbiamo fatto notare le tante critiche che i colossi dell’ecommerce ricevono per l’impatto sull’ambiente delle loro attività non l’abbiamo trovato impreparato: “Ci sono analisi recenti, come quella della società di consulenza Oliver Wyman (è questa, ndr) che spiegano che il commercio elettronico ha in realtà conseguenze ambientali minori rispetto allo shopping tradizionale - ci ha detto - Se le milioni di persone che comprano online andassero a comprare offline, nei negozi, genererebbero fra 1,5 e 2,9 volte più emissioni di gas serra”.

Detto questo, e nonostante che altre statistiche dimostrino che “il traffico generato da chi fa le consegne rappresenta circa lo 0,5% del traffico dei grandi centri urbani”, Amazon è ben consapevole del problema: “Usando immagini, video e recensioni, cerchiamo di dare ai clienti quante più informazioni possibile perché facciano un acquisto consapevole e azzeccato, così da ridurre le necessità di fare il reso del prodotto”. E dunque ridurre l’inquinamento provocato da continue spedizioni avanti e indietro.

Non solo: “In Europa abbiamo a catalogo ormai oltre 100mila prodotti certificati Climate Friendly, cioè garantiti da 35 certificazioni di terze parti circa la loro efficienza dal punto di vista ambientale”, dal punto di vista del design e della produzione.