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iPhone, arriva anche in Italia la riparazione fai-da-te

iPhone, arriva anche in Italia la riparazione fai-da-te
Al via il programma di Self Repair di Apple, con istruzioni sul sito e strumenti inviati per posta. Possibili anche interventi presso riparatori indipendenti non convenzionati con l'azienda
 
3 minuti di lettura

Uno dei movimenti nati dal basso in questi ultimi anni è americano e si chiama "Right to repair", diritto di riparare. È nato per contrastare lo spreco economico ed ambientale di prodotti industriali elettronici (dalle lavatrici ai televisori) tipo usa-e-getta: costruiti per essere usati fino a che non si guastano e a quel punto sostituiti. Secondo alcuni, addirittura basati sull'idea di una "obsolescenza programmata", cioè progettati per guastarsi dopo un paio d'anni d'uso.

Il "Right to repair" è nato grazie ad attivisti, blogger ma anche volontari: come l'idea dell'olandese Martine Postma, che ha organizzato nel 2009 il primo Repair Café nel Fijnhout Theater di Amsterdam. O Louis Rossman, tecnico riparatore diventato influencer su YouTube che predica il diritto di smontare e rimontare i prodotti che acquistiamo senza invalidarne la garanzia. L'idea è stata ripresa da vari movimenti e anche dal governo americano e dall'Unione europea (soprattutto in Francia) creando una legislazione ancora incompleta in cui però passa l'idea che i prodotti elettronici debbano essere riparabili.

L'unica azienda nel settore della telefonia mobile che ha abbracciato questa normativa è Apple. I produttori dell'iPhone, che rappresenta quasi un quinto delle vendite di telefonini nel mondo, hanno avviato negli Usa un programma chiamato "Self Service Repair", che adesso sbarca anche in Italia. Nel Self Service Repair Store italiano l'azienda mette a disposizione tutte le risorse necessarie per una riparazione fai-da-te di prodotti ai quali ad esempio si sia rotto il vetro o la batteria non funzioni più bene. Il programma in Italia per adesso riguarda gli iPhone 12 e 13 e i Mac con processore Apple Silicon, per i quali sono previste più di 200 differenti riparazioni

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Al via il programma

Apple ha pubblicato uno studio (in inglese) che spiega il suo approccio all'ampliamento delle possibilità di riparazione dei suoi prodotti, che da un paio di anni ha cominciato attivamente a riprogettare per renderli più accessibili. Così, secondo l'azienda, si raggiunge un equilibrio tra un design pensato per dare più resistenza e durata ai prodotti (che sono più "compatti" e chiusi", con ad esempio schermo con vetro irrobustito con ceramica, protezione IP68 e zaffiro sintetico per gli obiettivi della videocamera) proteggendoli meglio da liquidi e polvere, e dall'altro lato rendendolo più facili da aprire e con componenti modulari che possono essere più facilmente sostituite. Nell'iPhone 14, ad esempio, questo ha voluto dire riprogettare completamente la scocca del telefono, rendendolo apribile sia dietro che davanti, per consentire riparazioni nelle quali non è necessario staccare lo schermo dal telaio. Sembra un dettaglio da ingegneri, ma riduce di due terzi il costo delle riparazioni e delle parti necessarie a sostituire il vetro posteriore del telefono, che si può rompere se l'apparecchio cade male.

Riparazioni fai-da-te

La vera novità tuttavia è la possibilità della riparazione fai-da-te. Una cosa unica in tutto il mercato, e fatta in maniera tale da permettere di ottenere un risultato analogo a quello di un intervento in un negozio specializzato. Apple fornisce i manuali, da studiare per capire come effettuare la riparazione, gli strumenti per farla (che si possono comprare o noleggiare a 59 euro: ci sono ad esempio cacciaviti dinamometrici, vassoi di riparazione, presse per display e batterie) e le parti di ricambio. Attenzione, però: le riparazioni non sono alla portata di tutti, serve una certa manualità e buona confidenza con l'elettronica. Infine, se qualcosa va male, si può sempre chiedere aiuto in un Apple Store.

Il programma non riguarda solo le riparazioni dei privati ma apre anche la porta ai riparatori indipendenti, finora più di quattromila quelli coinvolti, che possono così lavorare per conto terzi usando strumenti appropriati e parti di ricambio originali di Apple o certificate di terze parti. Nel mondo ci sono oltre cinquemila Centri di assistenza Autorizzati Apple con più di 100 mila tecnici. Secondo l'azienda, in Europa, otto clienti Apple su dieci si trovano nel raggio di 30 minuti da un fornitore di assistenza autorizzato.

Se la sostituzione casalinga di una batteria va a buon fine, il telefono torna a essere impermeabile come prima e nessuna garanzia è stata violata dall'utente. In più, i clienti possono rispedire i pezzi sostituiti ad Apple per il ricondizionamento e il riciclo e, in molti casi, ricevere un credito per i loro acquisti successivi. La convergenza dell'approccio per la durata degli apparecchi e quello per la loro riparabilità per Apple è diventato un requisito irinunciabile, anche se probabilmente toglie il sonno ai progettisti di nuovi iPhone, perché rende più difficile raggiungere altri obiettivi di design, in primis quello di disegnare apparecchi sempre più sottili ed eleganti